본 시설 및 주변 주민의 공공성과 이용객에게 안전하고 쾌적한 숙박과 일본 문화 체험을 제공하기 위해, “숙박을 포함한 종합 서비스에 관한 약관” 제10조에 따라 다음과 같은 이용 약관을 정하였습니다. 본 규칙을 준수하지 않을 경우, “숙박을 포함한 종합 서비스에 관한 약관” 제11조에 따라 모든 숙박 및 각종 레슨·강의, 시설 이용이 제한될 수 있습니다.

또한, 이용 약관에서는 “숙박을 포함한 종합 서비스”를 신청한 자 및 신청서에 기재된 자를 “이용객” 또는 “이용자”라고 칭합니다. “Hanyu.no.obasanchi”는 “본 시설”이라고 칭합니다.

1．흡연에 관하여

a．본 시설 내, 정원, 주변 도로는 모두 금연 구역입니다(전자담배 포함). 흡연을 원하시는 경우 반드시 알려주시면 지정된 흡연 장소를 안내해 드리겠습니다.

b．흡연 및 담배꽁초 등이 시각적으로나 냄새로 확인된 경우, 탈취 비용 및 청소 비용으로 200달러(일본 엔 환산 시 동일 금액)를 청구합니다. 또한, 흡연으로 인해 다다미, 건축 자재, 쇼지, 기타 비품 등이 손상될 경우, 수리 비용에 영업 보상금을 추가하여 청구할 수 있습니다.

c．체크아웃 전에 시설 담당자가 고객님과 함께 객실 점검을 진행합니다.

2．본 시설로 반입 금지된 물품

a．동물, 조류, 애완동물 등. ※요리 교실 주관 종합 서비스의 성격상, 보건소의 지침에 따라 장애인 보조견도 포함됩니다. 양해 부탁드립니다.

b．현저히 다량의 물품.

c．악취 또는 소음을 발생시키는 물품.

d．화약, 휘발유 및 기타 발화성 또는 인화성 물품.

e．법률로 소지가 허가되지 않은 총기류 및 도검류.

f．대마, 마약, 각성제 및 기타 불법 합성 약물.

※e．f. 일본 형법 및 기타 법령에 따라 경찰에 즉시 신고 의무가 발생합니다.

3．인근 주민에 대한 배려

본 시설은 매우 조용한 전통 주택가에 위치해 있습니다. 인근 주민들 대부분은 고령자로 일찍 취침합니다. 아래의 행위가 발견될 경우, 본 시설 및 주변 주민의 공공성을 유지하기 위해 숙박 및 각종 서비스 이용을 중단시킬 수 있습니다. 심각한 상황에서는 경찰에 개입 요청을 할 수 있습니다.

a．사유를 불문하고, 인근 주민으로부터 불만이 제기된 경우.

b．사유를 불문하고, 인근 주택의 부지에 침입한 경우.

c．시설 내외에서 큰 소리 또는 큰 소음을 발생시킨 경우.

d．만취 상태가 되었거나 만취 상태로 외출한 경우.

e．밤 9시 이후에는 정원의 산책을 삼가 주십시오.

f．통행금지 시간을 넘겨 외출하는 것을 삼가 주십시오.

4．시설 외부에서 음식 및 음료를 주문하거나 반입하는 것에 대하여

a．시설 외부에서 음식 및 음료 배달 주문은 허용되지 않습니다.

b．슈퍼마켓 또는 편의점에서 구매한 음식과 음료는 기본적으로 거실에서 섭취해 주십시오. 숙박실(다다미 방)에서 섭취할 경우, 매너를 준수하며 고객님의 책임 하에 진행해 주십시오.

c．과도한 양의 알코올 반입 및 섭취는 금지됩니다.

5．방해 행위에 대하여

a．시설 내부, 부지 내 및 주변에서 도박이나 풍기를 해치는 행위를 삼가 주십시오. 일본 형법 및 기타 법령을 위반한 경우 법적 의무에 따라 즉시 경찰에 신고합니다.

b．시설 내외의 설비나 비품을 다른 장소로 옮기거나, 가공하거나, 변경하지 말아 주십시오. 오손, 파손, 분실에 대해서는 실비를 청구합니다. 불가항력의 경우는 예외입니다.

c．시설 내의 설비, 비품, 도서(소설, 만화, 사진집 등)를 지정된 장소 이외로 반출하는 것을 금지합니다. 분실이 발생한 경우 실비를 청구할 수 있습니다. 고의적인 반출의 경우 경찰에 피해 신고서를 제출합니다.

d．시설 및 부지 내에서의 사진 촬영 및 동영상 촬영, 인터넷 업로드 행위는 개인적인 목적에만 제한됩니다. 허가 없이 상업적인 목적으로 사진이나 비디오·DVD 등 모든 기기로 촬영 및 녹음을 하지 마십시오. 또한, 개인적인 목적으로 촬영 및 녹음한 것이라도 허가 없이 상업적 목적으로 인터넷 등에 게시하는 행위를 금지합니다.

e．외부 손님을 시설 내에 들이는 것은 엄격히 금지됩니다.
f．시설 내외에서 만취 상태로 이용을 삼가 주십시오.

6．숙박실 이용에 대하여

a．숙박실을 숙박 이외의 목적으로 사용하지 마십시오.

b．「숙박을 포함한 종합 서비스 약관」 제7조에 따라 등록된 이용자 이외의 방문자를 숙박시키는 것은 엄격히 금지됩니다.

c．숙박실 내에서 시설에서 제공하지 않은 난방용, 조리용 등의 열을 발생시키는 기구 사용은 엄격히 금지됩니다.

7．화장실 및 욕실 이용에 대하여

a．화장실의 세척 기능 사용 후 반드시 정지 버튼을 눌러 주십시오. 물을 멈추는 방법을 모르실 경우, 즉시 시설 직원에게 보고해 주십시오. 보고하지 않아 바닥이 침수되고 수리가 필요한 경우 비용을 청구할 수 있습니다.

b．화장실 바닥은 복도보다 한 단계 낮습니다. 사용 시 넘어지지 않도록 주의해 주십시오.

c．욕실에서 나오기 전에 반드시 몸과 머리를 닦아 주십시오.

d．배수구에 쌓인 본인의 머리카락 등을 제거해 주시면 감사하겠습니다. 티슈는 욕실 문 왼쪽에 비치되어 있습니다。

e．욕실 내 선반은 무거운 하중을 견디도록 설계되지 않았습니다. 기댄다거나 앉지 말아 주십시오. 파손 가능성이 있으며, 부상 위험이 있습니다.

f．욕실 사용 시간은 밤 11시까지입니다.

g．세탁기 및 건조기를 사용하고 싶으신 경우 반드시 미리 말씀해 주십시오. 사용 가능 시간은 밤 11시까지입니다.

8．주방 및 거실 이용에 대하여

a．주방은 일본 요리 수업과 관련된 조리 행위 및 식사 시간 전후의 상차림과 설거지 용도로만 사용 가능합니다. 특별한 사유로 사용을 원하실 경우 반드시 미리 말씀해 주십시오. 주방은 밤 11시 30분에 문을 닫습니다.

b．거실은 밤 11시 30분에 문을 닫습니다. 이후에는 이용하실 수 없습니다.

9．기타 시설

「STAFF ONLY」 표지가 붙은 방에 들어가지 마시고, 복도나 거실의 수납장 문을 열지 말아 주십시오.

10．객실 잠금 및 안전 확인

a．본 시설은 일반 주택이므로, 객실(다다미방)에 특별히 잠금장치가 되어 있지 않습니다.

b．각종 레슨이나 강의로 객실을 비울 경우, 외부 침입자를 대비하여 귀중품을 금고에 보관하고 반드시 잠가 주십시오. 또는, 레슨이나 강의 장소(주방 등)에서 귀하의 시야가 닿는 곳에 두셔도 됩니다.

c．안전을 위해 객실을 떠날 때는 가져온 전자기기나 전기기기의 전원을 끄고 플러그를 콘센트에서 뽑아 주십시오.

d．본 시설은 전 구역 금연입니다. 화재의 원인이 될 수 있는 행위는 삼가 주십시오.

e．체크아웃 전에, 시설 직원과 함께 방에서 분실물이 있는지 점검하고 방 상태를 확인합니다.

f．분실물은 발견된 날부터 일정 기간 동안 시설에 보관되며, 이후에는 분실물법에 따라 처리됩니다. 분실물의 발송 비용은 이용자 부담입니다. 분실물 보관에 관한 본 시설의 책임은 “숙박을 포함한 종합 서비스 약관” 제16조 2항에 따라 처리됩니다.

11．면책 사항

a．본 시설 이용 중 발생하는 모든 부상 및 사고에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히, 비누나 샴푸 사용으로 미끄러워진 욕실에서의 넘어짐, 욕실 선반이나 수건걸이에 기대거나 앉아 발생하는 파손과 그로 인한 부상, 화장실의 높낮이 차이에 따른 넘어짐 등에 주의하시기 바랍니다.

b．일본 요리 레슨 중 본인의 부주의로 인한 부상이나 화상 등의 사고에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 주방 이용 규칙 및 주의사항을 엄수해 주십시오. 또한 부상이나 화상을 입은 경우에는 응급처치를 신속히 실시합니다. 경우에 따라 병원으로 안내해 드리지만, 이로 인해 중단된 레슨·강의 등의 환불은 불가능합니다.

c． 본 시설 내에서 분실이나 도난 사고가 발생한 경우 일체의 책임을 지지 않습니다. 귀중품이나 기타 소중한 물건의 보관은 본인의 책임 하에 해 주십시오. 숙박실의 세이프티 박스 이용을 권장합니다.

d． 이용자님의 질병, 부상, 사고, 기타 사유로 참여가 불가능해진 레슨·강좌 등에 대한 환불은 불가능합니다.

12．정산, 대납 및 팁

a．요금이 부과되는 음료나 상품의 정산은 구매 시점이나 체크아웃 전에 완료해 주시기 바랍니다. 지불은 일본 엔 현금(당일 환율 기준) 또는 신용카드로 가능합니다.

b．쇼핑 비용, 티켓 비용, 택시 요금, 우표 비용 또는 짐 배송 비용에 대한 대납은 불가합니다.

c．수표나 외화를 통한 현금 결제는 불가하며, 환전 서비스도 제공하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

d．팁을 지불하실 필요는 없습니다.

13．폭력단 및 시설이나 인근 주민에게 심각한 피해를 끼치는 분의 숙박 거부에 대해

「숙박을 포함한 종합 서비스 약관」 제6조 제6항에 따라 폭력단 및 공공질서와 미풍양속을 해칠 우려가 있는 경우, 본 시설 이용을 거부합니다. 예약이 성립된 후 또는 이용 중에 해당 사실이 밝혀진 경우 즉시 이용을 중단시킵니다.