― 숙박을 포함한 종합 서비스에 관한 약관 ―

“숙박을 포함한 종합 서비스”에는 다음이 포함됩니다: 숙박(1박), 일본 요리 레슨, 말차 워크숍, 서예 워크숍, 기타 Plus 서비스(오니기리 레슨, 기모노 렌탈, 일본 사케 강의). 이하 “숙박을 포함한 종합 서비스”를 “종합 서비스”라고 합니다. “숙박을 포함한 종합 서비스”를 신청한 사람을 “이용객”이라고 합니다. “Hanyu.no.obasanchi”를 “본 시설”이라고 합니다.

제1조 (적용 범위)

1. 본 시설과 이용객 간에 체결된 숙박 계약 및 관련 계약은 본 약관의 규정에 따릅니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.

2. 본 시설이 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특별 약정을 인정한 경우, 전항의 규정에 관계없이 해당 특별 약정이 우선합니다.

제2조 (종합 서비스 계약 신청)

1. 본 시설에 종합 서비스 계약을 신청하고자 하는 사람은 다음의 정보를 제공해야 합니다.

* 대표자를 포함한 모든 이용객의 이름, 나이, 국적, 언어 및 성별
* 대표자의 주소, 이메일 주소 및 휴대전화 번호
* 희망 요금 플랜
* 체크인 날짜 (숙박은 1박만 가능하며 연박은 불가능하므로 체크아웃 날짜는 자동으로 다음 날로 설정됩니다)
* 본 시설이 필요하다고 인정하는 기타 사항

2. 예약 신청 시, 종합 서비스에 포함된 숙박이 1박만 가능하며 연박이 불가하다는 점에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (종합 서비스 계약의 성립)

1. 본 시설이 전조의 신청을 수락하고, 신청자가 희망하는 플랜 인원수에 해당하는 금액을 사전 결제하며, 본 시설이 입금을 확인한 시점에 종합 서비스 계약이 성립됩니다. 단, 본 시설이 신청을 수락하지 않았음을 입증한 경우에는 예외로 합니다.

2. 신청금은 이용자가 최종적으로 지불해야 하는 종합 서비스 요금에 우선적으로 충당되며, 제5조 및 제14조의 규정이 적용되는 상황이 발생한 경우, 신청금은 위약금, 배상금 순으로 충당되며, 잔액이 있을 경우 제9조의 규정에 따라 요금 지불 시 환불됩니다. 각종 수수료는 이용자가 부담합니다.

제4조 (시설에 의한 종합 서비스 계약 체결 거부)

본 시설은 하루에 한 팀만 이용 가능합니다. 다음의 경우에 본 시설은 종합 서비스 계약 체결을 거부할 수 있습니다.

1. 종합 서비스 신청이 본 약관에 따르지 않은 경우.

2. 신청하고자 하는 날짜가 이미 다른 고객에 의해 선예약된 경우.

3. 종합 서비스를 이용하려는 자가 숙박을 포함한 서비스와 관련하여 법령, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있는 것으로 판단되는 경우.

4. 종합 서비스를 이용하려는 자가 전염병 환자로 명백히 인정되는 경우.

5. 시설 또는 시설 내 직원에게 폭력적인 요구를 하거나 합리적 범위를 초과하는 부담을 요구한 경우, 또는 과거에 유사한 행동을 한 것으로 인정되는 경우.

6. 천재지변, 시설 고장, 기타 불가항력적인 사유로 인해 시설이 고객에게 종합 서비스를 제공할 수 없다고 판단한 경우.

7. 종합 서비스를 이용하려는 자가 만취 등으로 시설, 시설 내 직원 및 인근 주민에게 심각한 폐해를 끼칠 우려가 있는 경우. 또한, 숙박하려는 자가 폭력단 대책법(1991년 법률 제77호) 제2조 제6호에 정의된 폭력단 구성원 또는 같은 법 제2조 제2호에 정의된 폭력단과 관련된 기업이나 단체의 관계자, 또는 기타 반사회적 세력과 관련된 자로 인정되는 경우.

8. 위험물(스토브 등 화기, 석유류) 및 인체에 유해한 물질을 반입하는 경우.

9. 종합 서비스를 이용하려는 자가 미성년자만으로 구성된 경우.

제5조 (이용객에 의한 종합 서비스 계약 해지)

종합 서비스 예약 신청자가 예약의 전부 또는 일부를 취소할 경우, 다음과 같은 위약금이 부과됩니다.

1. 서비스 당일로부터 7일 전까지 취소한 경우, 예약한 플랜 요금의 100%를 위약금으로 부과하며, 예약 후 8일 이내에 취소한 경우에는 50%, 예약 완료 후 취소한 경우에는 30%를 부과합니다.

2. 이용객이 연락 없이, 예약일 일본 요리 수업 시작 시간인 17시를 지나면 예약이 취소된 것으로 간주하여 예약한 플랜 요금의 100%를 부과할 수 있습니다.

3. 당일 도착 시간이 늦어 참여할 수 없었던 일부 수업, 강연, 워크숍에 대해서는 환불이 불가능합니다. 참고 자료 1. 시간표를 참고해 주세요.

4. 국제 뉴스에 보도된 큰 자연재해나 전염병 유행(팬데믹) 등 불가항력에 의한 취소의 경우, 특례로 취소 수수료를 면제해 드립니다.

5. 위의 두 항목에 의해 취소된 것으로 간주된 경우, 숙박자가 연락 없이 도착하지 않은 이유가 열차, 항공기 등의 공공 교통수단의 지연이나 그 외 숙박자의 책임이 아닌 사유로 인한 경우, 해당 취소 수수료를 면제할 수 있는 서류를 제출할 경우 취소 수수료를 면제해 드립니다.
※위약금: %는 예약한 플랜 요금에 대한 위약금 비율입니다.
・당일 무연락 취소　　　 　　　100%
・당일로부터 7일 전까지 취소　 100%
・8일 전까지 취소　　　　　 　 50%
・예약 완료 후 취소　　　　　　30%

제6조 (시설의 계약 해지 권리)

시설은 다음과 같은 경우에 종합 서비스 계약을 해지할 권리를 보유합니다.

1. 숙박을 포함한 종합 서비스와 관련하여 법률, 공공질서 또는 선량한 풍속을 위반할 가능성이 있거나 그러한 행위를 한 것으로 인정될 경우.

2. 이용객이 전염병 환자인 것으로 명백히 인정될 경우.

3. 시설 또는 시설 내 직원에게 폭력적인 요구를 하거나 합리적 범위를 초과하는 부담을 요구한 경우, 또는 이전에 그러한 행위를 한 것으로 인정되는 경우.

4. 천재지변 등 불가항력에 의해 종합 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우.

5. 이용객이 음주 등으로 인해 종합 서비스를 받기 전에 시설 및 인근 지역에 상당한 피해를 줄 가능성이 있다고 판단되는 경우.

6. 이용객이 폭력단에 의한 부당한 행위 방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제6항에 규정된 폭력단 구성원, 또는 동법 제2조 제2항에 규정된 폭력단과 관련된 기업이나 단체의 관계자로 인정될 경우.

7. 객실을 포함한 시설 내에서 흡연, 소방 장비에 대한 장난 또는 시설 이용 규칙에 규정된 금지 사항을 위반할 경우.

8. 제7조 제1항 및 제2항에서 규정한 정보를 등록하지 않은 경우.

시설이 위 조항에 따라 종합 서비스 계약을 해지한 경우, 제공되지 않은 서비스에 해당하는 금액을 예약금에서 환불합니다.

제7조 (숙박을 포함한 종합 서비스 등록)

1. 이용 당일, 체크인 시 이용객은 다음의 정보를 등록해야 합니다.
* 이용객의 이름, 나이, 성별, 주소 및 직업
* 외국인의 경우, 국적, 여권 번호, 입국 장소 및 입국 날짜
* 기타 시설이 필요하다고 인정하는 사항

2. 일본 국내에 주소가 없는 외국인은 여권을 제시해야 하며, 이를 복사 또는 기록합니다.

제8조 (시설 및 설비 이용 시간)

1. 숙박 객실은 체크인 시간인 오후 2시 15분부터 체크아웃 시간인 오전 10시까지 이용 가능합니다.

2. 체크인과 체크아웃 사이의 시간 외에는 객실, 시설, 및 설비를 이용할 수 없습니다.

3. 본 시설의 통금 시간은 오후 10시입니다.

4. 주방과 거실은 오후 10시 30분에 문을 닫습니다.

5. 욕실, 세탁기 및 건조기 사용은 오후 11시까지 완료해 주시기 바랍니다.

6. 각 레슨 및 강의의 시작 시간은 일정표에 따릅니다. ※”숙박을 포함한 종합 서비스 약관”의 말미에 있는 참고자료1. 일정표를 참조하십시오.

제9조 (요금 지급)

1. “숙박을 포함한 종합 서비스”에 대한 결제는 예약 시 사전 결제만 가능합니다.

2. 이용 당일 발생하는 추가 음료나 상품 비용은 카드로 결제해 주시기 바랍니다. 현금 결제의 경우 일본 엔만 가능합니다. 외화 현금은 받지 않습니다.

3. 체크인 전후로 고객이 자발적으로 일부 또는 전체 서비스를 이용하지 않은 경우에도 사전 결제된 예약금은 환불되지 않습니다. 취소 정책도 함께 확인해 주시기 바랍니다.

제10조 (이용 약관 준수)

고객은 당 시설을 이용할 때 당 시설에서 정한 이용 약관을 준수해야 합니다. 이용 약관을 꼭 읽어 주시기 바랍니다. 또한, 객실에 이용 규칙이 인쇄된 자료가 준비되어 있습니다.

제11조 (종합 서비스 이용 지속 거부)

본 시설은 종합 서비스를 제공하기로 한 기간 중이라도, 다음과 같은 경우 서비스 이용 지속을 거부할 권리가 있습니다.

1. 제6조에 명시된 사항에 해당하는 경우.

2. 제10조에 명시된 이용 약관을 따르지 않은 경우.

제12조 (종합 서비스 내 숙박의 연박 거부)

종합 서비스에 포함된 숙박은 1박으로 제한됩니다. 연박은 허용되지 않습니다.

제13조 (시설의 책임)

1. 시설은 종합 서비스 계약 및 관련 계약의 이행 또는 불이행으로 인해 고객에게 손해를 입힌 경우, 그 손해가 시설의 책임으로 인정될 때에 한해 손해를 배상합니다.

2. 제1항에 언급된 고객의 손해에 대비하기 위해 시설은 민박 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다. 다만, 보험 계약상의 면책 조항에 해당하는 경우, 고객이 입은 손해가 보상되지 않을 수 있습니다.

3. 시설의 책임은 고객이 숙박을 포함한 종합 서비스를 등록하거나 시설에 입장한 때 중 이른 시점부터 시작되며, 고객이 출발하기 위해 시설을 떠날 때 종료됩니다.

4. 시설의 책임으로 인해 숙박을 포함한 종합 서비스를 제공할 수 없게 된 경우(천재지변 등 불가항력 제외), 예약금을 전액 환불합니다. 또한, 대체 숙박 시설이 긴급히 필요한 경우 동일 도시 또는 인근 지역의 숙박 시설 검색 및 안내를 지원합니다. 그러나 대체 숙박 시설의 비용은 배상 범위에 포함되지 않습니다.

제14조 (이용객의 책임)

이용객의 고의 또는 과실로 인해 시설에 손해가 발생한 경우, 해당 이용객은 시설에 대해 손해를 배상해야 합니다.

제15조 (보관물품 등의 취급)

1. 본 시설에서는 보관물품을 취급하지 않습니다.

2. 이용객이 본 시설에 반입한 물품, 현금 및 귀중품에 대해서는 본 시설의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 멸실, 분실, 훼손 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제16조 (수하물 및 개인 소지품 보관)

1. 이용객의 수하물 등은 이용일 이전에 수령하거나 보관할 수 없습니다. 이를 무시하고 발송된 물품에 대해서는 수령 및 보관에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.

2. 이용객이 체크아웃 후, 수하물 또는 개인 소지품(금고 내 포함)을 본 시설에 두고 갔을 경우, 소유자가 확인되면 본 시설은 그 재량에 따라 소유자에게 연락을 취하고 지시를 요청할 것입니다. 다만, 소유자의 지시가 없거나 소유자가 확인되지 않는 경우, 발견일을 포함하여 30일간 보관하며, 귀중품은 가까운 경찰서에 인계하고, 그 외의 물품은 폐기합니다.

3. 앞의 상황을 예방하기 위해, 체크아웃 전 본 시설의 직원과 이용객이 함께 숙소, 금고, 욕실, 화장실, 주방, 거실 등을 점검하여 잊어버린 물품과 각 구역의 상태를 확인합니다.

제17조 (주차 책임)

이용객이 본 시설의 주차 공간을 이용하는 경우, 차량 열쇠는 이용객이 보관해야 하며, 시설에서는 차량 열쇠를 보관하지 않습니다. 또한, 주차 공간을 제공하더라도 차량 관리 책임은 전혀 지지 않습니다. 주차 공간은 1대만 이용 가능합니다.

제18조 (지배 언어)

본 약관은 일본어, 영어, 한국어, 중국어, 인도네시아어로 작성됩니다. 그러나 각 언어 간에 불일치나 차이가 있을 경우, 일본어 버전이 모든 면에서 우선합니다.

제19조 (인터넷 통신의 사용)

1. 당 시설 내에서의 인터넷 통신 사용은 이용자의 책임 하에 이루어집니다. 시스템 장애 또는 기타 이유로 서비스가 중단되어 이용자가 어떤 손해를 입은 경우에도, 당 시설은 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 인터넷 통신 사용 중 당 시설이 부적절하다고 판단한 행위로 인해 당 시설 및 제3자에게 손해가 발생할 것으로 예상되거나 이미 발생한 경우, 그 손해에 상응하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제20조 (약관의 변경)

이 약관에 명시되지 않은 사항 및 운영에 필요하다고 판단되는 경우, 시설은 사전 예고 없이 내용을 변경할 수 있습니다.

제21조 (관할 법원 및 준거법)

이 약관에 따른 계약 및 관련 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 시설의 소재지를 관할하는 일본의 법원에서 일본 법에 따라 해결합니다.

참고 자료 1: 일정

※시간표는 대략적인 참고용이며, 다소 변경될 수 있습니다.
※당일 각종 서비스의 취소는 가능하지만, 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

【도착일】

14:00　하뉴역 픽업 (차량 이동)
14:15　체크인 절차 (폼 작성, 여권 사본 등)
14:30　시설 안내
14:45　기모노 착용 (Plus 서비스를 선택한 경우, 1인당 약 15분 소요)
15:00　말차 워크숍 ※기모노 착용 인원이 3명인 경우, 워크숍은 15:30 시작.
17:00　일본 요리 레슨
19:00　시식 (저녁)・일본 사케 강좌 (Plus 서비스를 선택한 경우)
20:30　자유 시간・목욕・다양한 무료 서비스 레슨 (요청 시 제공)
22:30　주방 및 거실 종료

【출발일】

6:45　오니기리 레슨 (Plus 서비스를 신청하신 분)
7:45　아침 식사 시식 시간 ※거실 티바 및 간식 (비스킷 등 가벼운 다과)은 무료로 이용 가능합니다.
8:30　서예 워크숍
9:30　출발 준비　하뉴의 아줌마와 함께 물건 점검 및 방 체크
10:00　체크아웃 후 하뉴역으로 이동